تفعيل ميزات الموقع

صفحة الموقع ← الصفحات والميزات تتحكم في أمرين مختلفين: الصفحات التي يزورها العميل، والميزات التي يستخدمها. النصف العلوي للصفحات والسفلي للميزات، وطريقة الحفظ تختلف بينهما.

الصفحات

كل صفحة بطاقة بمفتاح، وتشغيله يعني ظهورها في تنقل موقعك.

• اسحب لتغيير الترتيب. هذا الترتيب هو الذي يراه العميل في تنقل موقعك.
• كل بطاقة تعرض إحصاء كعدد الأطباق أو عدد الصور، فتعرف ما خلف الصفحة قبل تشغيلها.
• صفحة الحجوزات تحتاج ميزة الحجوزات. تشغيل الصفحة وحدها لا يفعل شيئا، فمفتاح الميزة في الأسفل هو ما يجعلها تعمل.

ملاحظة: باقتك تحدد عدد الصفحات التي تعمل في وقت واحد، ويعرض عداد موضعك من ذلك. والباقة المجانية تتيح صفحتين. أوقف واحدة لتحرر مكانا، أو راجع باقات الاشتراك.

الميزات

• الطلب الإلكتروني: ليس مفتاحا واحدا بل مجموعة قنوات هي استلام وفي المطعم وتوصيل، تختار منها ما تشاء. وإن لم تختر أي قناة، ظل بإمكان العميل التصفح وملء السلة، لكن إتمام الطلب يتوقف مع رسالة بأنك لا تستقبل طلبات. وتشغيل التوصيل يظهر حقلي الرسوم والنطاق.
• حجز الطاولات: يعرض نموذج حجز يختار فيه الضيف التاريخ والوقت وعدد الأشخاص. وتصل الحجوزات إلى لوحة الحجوزات.
• زر استدعاء النادل: يضع زرا في صفحة قائمتك، والضغط عليه ينبه فريقك فورا. ويقترن بـرموز QR على الطاولات.
• الاشتراك في النشرة: يضيف خانة اشتراك اختيارية إلى نموذجي الطلب والحجز، فينضم الضيف إلى قائمة المشتركين وهو يفعل شيئا آخر. وهي أقل الطرق إزعاجا لبناء قائمة.
• زر واتساب: فقاعة محادثة عائمة في كل صفحة. ويطلب منك رقمك عند تشغيله أول مرة.
• الفعاليات والتذاكر: بيع تذاكر الفعاليات على موقعك. ولا تظهر إلا إذا كانت مفعلة لمطعمك.

ولكل بطاقة ميزة شرح بعنوان «ماذا يفعل هذا»، ويستحق القراءة قبل تشغيل ميزة لأول مرة.

اختلاف طريقة الحفظ

وهذه نقطة تربك كثيرين:

• مفاتيح الصفحات تسري فورا. شغل واحدا فيصبح مباشرا.
• تغييرات الميزات تجمع. يظهر شريط حفظ في الأسفل بعدد التغييرات المعلقة، ولا يحدث شيء حتى تضغط حفظ، أو إلغاء للتراجع.

تحذير: إيقاف صفحة أو ميزة يزيلها من موقعك المباشر بمجرد الحفظ. والعميل الذي كان في منتصف طلبه يفقد الوصول. فأوقف الأشياء في الساعات الهادئة ما أمكن.

شغلها تدريجيا

لا فائدة من تشغيل كل شيء دفعة واحدة، بل في ذلك ضرر حقيقي: نموذج حجز لا يتابعه أحد، أو قناة طلب لا يستعد لها المطبخ، يضران بالثقة أسرع مما تضر ميزة غائبة.

وترتيب يصلح غالبا:

1. القائمة ورموز QR: لا تحتاج أي تغيير تشغيلي.
2. واتساب: سهل الإدارة، والعملاء يحبون خطا مباشرا.
3. الاشتراك في النشرة: سلبي ولا يتطلب عملا يوميا.
4. الحجوزات: حين تصبح متابعا للوحة التحكم بانتظام.
5. الطلب الإلكتروني: حين يستوعب سير عمل المطبخ الطلبات الرقمية.
6. نداءات النادل: بعد تدريب الفريق على التنبيهات.

وميزتان تديرهما باقتدار خير من أربع تديرها بارتباك.